الشروط والأحكام

أهلاً بكِ في متجر جهيرة, تُطبق هذه الشروط والأحكام على كافة الخدمات والعمليات التي تتم عبر الموقع. باستخدامكِ للموقع أو الشراء منه، فإنكِ توافقين على الالتزام بالبنود التالية:

1. مقدمة وتعريفات

يُقصد بـ "المتجر" أو : متجر جهيرة الإلكتروني. ويُقصد بـ "العميل" أو "المستخدم": كل شخص يقوم بزيارة أو استخدام أو الطلب من الموقع.

2. أهلية الاستخدام

  • يجب أن لا يقل عمر المستخدم عن 18 عاماً، أو يقوم باستخدام الموقع تحت إشراف أحد الوالدين أو الوصي القانوني.

  • يقر المستخدم بأن كافة المعلومات التي يزودنا بها عند التسجيل أو الطلب هي معلومات صحيحة ودقيقة ومحدثة.

3. المنتجات والأسعار

  • وصف المنتجات: نسعى في "جهيرة" لتحري الدقة المتناهية في وصف المنتجات (العناية بالبشرة، الجسم، المكياج). ومع ذلك، لا يضمن المتجر أن تكون أوصاف المنتجات خالية تماماً من الأخطاء غير المقصودة أو التغيرات البسيطة في ألوان التغليف.

  • الأسعار: جميع الأسعار المعروضة هي بالعملة المحلية (أو كما هو محدد بالموقع) وتخضع للتعديل في أي وقت دون إشعار مسبق. الأسعار لا تشمل تكاليف الشحن والتوصيل إلا إذا ذُكر خلاف ذلك.

  • التوافر: جميع الطلبات تعتمد على توفر المنتج في المخزون. وفي حال عدم توفر المنتج بعد إتمام الطلب، يحق للمتجر التواصل مع العميل لاستبداله أو استرداد المبلغ.

4. الطلب والدفع

  • يعتبر الطلب مقبولاً بمجرد استلامكِ لرسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية.

  • يوفر المتجر طرق دفع آمنة (مثل البطاقات الائتمانية، مدي، أو الدفع عند الاستلام إن وُجد). يلتزم العميل بسداد كامل القيمة قبل أو عند استلام المنتج حسب الطريقة المختارة.

5. سياسة الشحن والتوصيل

  • يلتزم المتجر بشحن المنتجات إلى العنوان المزود من قبل العميل خلال المدة الموضحة في تفاصيل الشحن.

  • المتجر غير مسؤول عن أي تأخير ناتج عن شركات الشحن أو بسبب تزويدنا بعنوان خاطئ أو ناقص.

  • تقع مسؤولية فحص الشحنة فور استلامها على عاتق العميل، ويجب التبليغ عن أي تلف ناتج عن الشحن خلال 24 ساعة من الاستلام.

6. سياسة الاستبدال والاسترجاع

  • المنتجات الصحية: حفاظاً على الصحة العامة، لا يمكن استرجاع أو استبدال منتجات العناية بالبشرة، الجسم، أو المكياج إذا تم فتح غلافها أو استخدامها، إلا في حال وجود عيب مصنعي.

  • في حال الاسترجاع لسبب غير متعلق بعيب مصنعي، يتحمل العميل رسوم الشحن.

7. حقوق الملكية الفكرية

  • جميع المحتويات الموجودة على الموقع من نصوص، شعارات، صور، وتصاميم هي ملك حصري لمتجر جهيرة ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية. يُمنع منعاً باتاً نسخ أو استخدام أي جزء منها لأغراض تجارية دون إذن خطي منا.

8. حدود المسؤولية

  • يخلي متجر جهيرة مسؤوليته عن أي أضرار ناتجة عن سوء استخدام المنتجات (مثل الحساسية من مكونات معينة). ننصح دائماً بقراءة المكونات وتجربة المنتج على جزء صغير من الجلد قبل الاستخدام الكامل، خاصة لمنتجات العناية بالبشرة والمكياج.

9. تعديل الشروط والأحكام

  • يحق لمتجر جهيرة تحديث أو تغيير هذه الشروط في أي وقت. وتصبح التعديلات سارية المفعول بمجرد نشرها على هذه الصفحة.

10. القانون الواجب التطبيق

  • تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقاً للأنظمة والقوانين السارية في المملكة العربية السعودية.

إقرار بالموافقة: باستخدامكِ لمتجر جهيرة، فإنكِ تقرين بأنكِ قد قرأتِ هذه الشروط والأحكام وفهمتها ووافقتِ على الالتزام بها. نحن نقدر ثقتكِ بنا، ونلتزم دائماً بتقديم الأفضل لضمان تجربة تسوق راقية تليق بكِ.

للمزيد من الاستفسارات: يسعدنا دائماً استقبال ملاحظاتكم أو تساؤلاتكم عبر قنوات التواصل الرسمية الموضحة في صفحة "تواصل معنا".